Gravação de Chamadas
A EDP foi autorizada pela Comissão Nacional de Proteção de Dados (Autorização Nº 229/2009), a efetuar uma gravação aleatória das chamadas recebidas nos seus centros de atendimento, para efeitos de qualidade.
No caso de não estar de acordo com a gravação da sua chamada poderá recorrer a outros meios alternativos de contacto como sejam a internet, o email, o correio postal e ainda as lojas e agentes EDP.