apoio ao cliente > Contactos

Contactos

Temos ao seu dispor contactos telefónicos e de internet vocacionados para fins específicos:


Para mais rápida identificação, quando contactar os serviços da EDP Serviço Universal, indique o seu Código de Identificação do Local (consultando a sua fatura).

Apoio Comercial
 
808 505 505
(das 8h às 22h – dias úteis – custo chamada local)
Enviar Leituras
 
800 507 507
(24h – chamada gratuita)
Online
 
Contactos e Reclamações
Preenchimento do formulário
E-mail
 
Contacto genérico
edp.online@edp.pt
Apoio Internet
 
808 500 500
(das 8h às 20h – dias úteis – custo chamada local)
Clientes Empresariais
 
808 505 000
(das 8h às 20h – dias úteis – custo chamada local)
Iluminação Pública
 
800 911 911
(24h – chamada gratuita)
Avarias Elétricas
 
800 506 506
(24h – chamada gratuita)
Chamadas Internacionais
 
+351210016383
(linha de apoio comercial para clientes que estejam no estrangeiro)

Contacto Geral

 
 
Rua Camilo Castelo Branco, 431050-044 Lisboa
Tel.: +351 210 021 400
Fax.: +351 210 021 144 

Gravação de Chamadas
A EDP foi autorizada pela Comissão Nacional de Proteção de Dados (Autorização Nº 229/2009), a efetuar uma gravação aleatória das chamadas recebidas nos seus centros de atendimento, para efeitos de qualidade.
 
No caso de não estar de acordo com a gravação da sua chamada poderá recorrer a outros meios alternativos de contacto como sejam a internet, o email, o correio postal e ainda as lojas e agentes EDP.

 

Este texto foi escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico.