Contactos

Temos ao seu dispor contactos telefónicos e de internet vocacionados para fins específicos:

Para mais rápida identificação, quando contactar os serviços da EDP Serviço Universal, indique o seu Código de Identificação do Local (consultando a sua fatura).

Apoio Comercial: 808 505 505; (das 8h às 22h – dias úteis – custo chamada local)

Enviar Leituras: 800 507 507; (24h – chamada gratuita)

Online: Contactos e Reclamações; Preenchimento do formulário

E-mail: Contacto genérico; edp.online@edp.pt

Apoio Internet: 808 500 500; (das 8h às 20h – dias úteis – custo chamada local)

Atendimento Clientes Empresariais: 808 505 000; (das 8h às 20h – dias úteis – custo chamada local)

Iluminação Pública: 800 911 911; (24h – chamada gratuita)

Avarias Elétricas: 800 506 506; (24h – chamada gratuita)

Chamadas Internacionais: +351210016383; (linha de apoio comercial para clientes que estejam no estrangeiro)

EDP Serviço Universal, S.A.: Contacto Geral; Rua Camilo Castelo Branco, 43 1050-044 Lisboa
Tel.: +351 210 021 400
Fax.: +351 210 021 144

Gravação de Chamadas

A EDP foi autorizada pela Comissão Nacional de Proteção de Dados (Autorização Nº 229/2009), a efetuar uma gravação aleatória das chamadas recebidas nos seus centros de atendimento, para efeitos de qualidade.

No caso de não estar de acordo com a gravação da sua chamada poderá recorrer a outros meios alternativos de contacto como sejam a internet, o email, o correio postal e ainda as lojas e agentes EDP.

Este texto foi escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico.

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