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Linhas telefónicas

Temos ao seu dispor números telefónicos vocacionados para fins específicos:


Para mais rápida identificação, quando contactar os serviços da EDP Serviço Universal, indique o seu Código de Identificação do Local ( consultando a sua factura).

assitência técnica   apoio comercial
leituras   linha conforto
 
Clientes Lá Fora

Linha de apoio comercial para clientes que estejam no estrangeiro:

+351 21 0016383



Gravação de Chamadas

A EDP foi autorizada pela Comissão Nacional de Protecção de Dados (Autorização Nº 229/2009), a efectuar uma gravação aleatória das chamadas efectuadas pelos clientes, utilizadores ou outros interessados nos seus serviços.
A gravação tem como objectivo o controle interno do serviço e da informação prestados, bem como a obtenção de certificados de qualidade.
Será possível o acesso, correcção e/ou eliminação da informação através de contacto pessoal, telefónico, electrónico ou por impresso obtido junto da EDP Soluções Comerciais.
O prazo de conservação das gravações será no máximo de seis meses.
Os clientes, utilizadores ou outros interessados nos serviços edp caso não estejam de acordo com a gravação da sua chamada deverão recorrer a outros meios alternativos de contacto como sejam a internet, email, correio postal e ainda lojas e agentes EDP.
 
 

 

Este texto foi escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico.