Relatório de Qualidade de Serviço Comercial
O Relatório de Qualidade de Serviço é uma publicação anual que visa caracterizar o desempenho da EDP Serviço Universal em termos de Qualidade de Serviço de âmbito Comercial, efectuando a análise dos Indicadores Gerais e Individuais do Relacionamento Comercial, bem como da satisfação com o Atendimento.