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Política de Privacidade

Política de Privacidade

 

A EDP Serviço Universal segue um conjunto de medidas para proteger a privacidade da informação pessoal dos seus Clientes.
 

A presente Política de Privacidade, criada no âmbito da utilização do website [www.edpsu.pt], regula a recolha e o tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos Clientes à EDP Serviço Universal, assim como o exercício dos seus direitos relativamente a estes dados, nos termos da Lei da Proteção de Dados Pessoais em vigor .
 

A disponibilização pelos Clientes dos seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação das condições constantes desta Política de Privacidade. Ao inserir os seus dados pessoais no website [www.edpsu.pt], o Cliente está a autorizar a recolha, uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.

 

Dados recolhidos


A EDP Serviço Universal pode, respeitando a presente Política de Privacidade e no âmbito da utilização dos serviços disponibilizados através do website [www.edpsu.pt], recolher e guardar informação que, voluntariamente e com consentimento, lhe for transmitida, nomeadamente dados sobre o titular do contrato, do local do consumo e respetivos dados de consumo.
 

Os dados solicitados através de registo no website [www.edpsu.pt] não são considerados, à luz da legislação aplicável, como dados sensíveis, não sendo, por conseguinte, aplicáveis as inerentes restrições.

 

 

Finalidades do tratamento de Dados Pessoais
 

 

O tratamento da informação recolhida no âmbito da inscrição dos Clientes da EDP Serviço Universal no website [www.edpsu.pt] tem como finalidade a gestão da relação contratual  com os seus clientes no âmbito da compra e venda de energia elétrica.

 

 

Recolha de informação

 


A EDP Serviço Universal recolhe os dados pessoais dos Clientes através do preenchimento dos mesmos pelos clientes no site www.edpsu.pt.

Os dados fornecidos são tratados em conformidade com os preceitos legalmente aplicáveis, sendo nomeadamente:
 

a) Tratados de forma lícita e com respeito pelo princípio da boa-fé;
 

b) Recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas: a gestão da relação contratual com os seus clientes no âmbito da compra e venda de energia elétrica;
 

c) Exatos e, se necessário, atualizados, devendo ser tomadas as medidas adequadas para assegurar que sejam apagados ou retificados os dados inexatos ou incompletos, tendo em conta as finalidades para que foram recolhidos ou para que são tratados posteriormente;
 

d) Conservados de forma a permitir a identificação dos seus titulares apenas durante o período estritamente necessário e dentro do legalmente permitido para a prossecução das finalidades de recolha ou do tratamento posterior.

Os dados pessoais dos Clientes são recolhidos e introduzidos pela EDP Serviço Universal em ficheiros automatizados para a realização de atividades incluídas no âmbito das finalidades da sua recolha e tratamento.

 

 

Direitos do Titular dos Dados Pessoais

 

Nos termos da Lei da Proteção de Dados Pessoais, é garantido ao titular dos dados o direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, a todo o tempo, bem como o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing, para envio de comunicações informativas ou de inclusão em listas ou serviços informativos, devendo para tal, se não o tiver feito aquando da recolha, enviar pedido através dos seguintes contactos:
Morada:
 

EDP Serviço Universal, SA
Rua Pólo Norte nº10ª
1998-034 Lisboa
 

Endereço eletrónico: edp.online@edp.pt para outros assuntos
Telefone: 808 505 505

 

 

 

Responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais
 

A EDP Serviço Universal é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos Clientes recolhidos através da utilização do website [www.edpsu.pt].

 

 

Conservação dos Dados Pessoais
 

Após a recolha de dados pessoais individualizada, a EDP Serviço Universal procederá à sua conservação e manutenção pelo tempo estritamente necessário para assegurar e melhorar a prestação dos serviços subjacente à relação existente entre a EDP Serviço Universal e o seu Cliente que utiliza os serviços disponibilizados através do website [www.edpsu.pt]. Os dados serão eliminados assim que cessar definitivamente a relação contratual com o Cliente, mediante pedido expresso e legítimo por parte do Cliente [dirigido através de carta/email para o endereço], ou se tal for de outro modo exigível por lei.
A conservação dessa informação permite que a EDP Serviço Universal continue a fornecer serviços personalizados e otimizados sem interrupção.

 

 

Segurança dos Dados Pessoais


A EDP Serviço Universal compromete-se a pôr em prática as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos seus Clientes contra a sua destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado. Considera-se aplicado um nível de segurança adequado em relação aos riscos que o tratamento apresenta, face à natureza dos dados a proteger.
 

Nos termos da lei, a EDP Serviço Universal adotou as medidas necessárias para assegurar que os dados facultados sejam protegidos contra o acesso ou utilização por parte de terceiros não autorizados.
 

A EDP Serviço Universal compromete-se a assegurar a privacidade dos utilizadores registados. A EDP Serviço Universal não vende nem aluga a terceiros qualquer dado pessoal enviado pelos utilizadores registados.


 

Este texto foi escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico.