Define-se interrupção de fornecimento de energia eléctrica (NP EN 50160), como a situação em que a tensão de alimentação no ponto de entrega é inferior a 1% da tensão nominal ( Un ) ou declarada ( Uc ).
As interrupções podem ser devidas a:
- Casos fortuitos ou de força maior;
- Razões de interesse público;
- Razões de serviço;
- Razões de segurança;
- Facto imputável ao cliente;
- Acordo com o cliente;
Além das razões aqui enumeradas para a ocorrência de interrupções de fornecimento de Energia Eléctrica definidas, quer no Regulamento da Qualidade de Serviço, quer no Regulamento das Relações Comerciais, outras concorrem para que se verifiquem as indesejadas interrupções.